Six départements lancent une rectification spéciale du chaos du réseau dans l'industrie automobile

Six départements lancent une rectification spéciale du chaos du réseau dans l'industrie automobile

Récemment, six départements de l'administration du cyberespace de l'État de la Chine, du ministère de l'industrie et des technologies de l'information, du ministère de la Sécurité publique, de l'administration de l'État pour la réglementation du marché, du ministère des Transports et du Bureau du Post de l'État ont publié conjointement un avis de lancement d'une campagne de rectification spéciale de trois mois pour le chaos réseau de l'industrie automobile. L'opération vise à réglementer l'ordre de marketing en ligne de l'industrie automobile, à réprimer le chaos tels que la fausse propagande, la fraude aux données, la concurrence malveillante, etc., sauvegarde les droits et intérêts légitimes des consommateurs et promouvoir le développement sain de l'industrie.

1. Contexte de rectification spéciale

Avec l'accélération de la transformation numérique de l'industrie automobile, le marketing en ligne est devenu un canal important pour les sociétés automobiles et les concessionnaires. Cependant, récemment, certaines plateformes et marchands ont perturbé l'ordre du marché et blessé les droits des consommateurs par le biais de fausses revues, de commandes et de spéculation sur le crédit et de fraude de la circulation. Selon des statistiques incomplètes, le nombre de plaintes en ligne dans l'industrie automobile a augmenté de 45% en glissement annuel en 2023, et les principaux problèmes sont concentrés dans les aspects suivants:

2. Contenu de rectification clé

Cette campagne spéciale se concentrera sur les cinq grands domaines suivants:

1 et 1Chaos marketing en direct: Réprimer la fausse popularité dans la salle de diffusion en direct, embaucher des "troupes d'eau" pour brosser les ordres et fabriquer des réductions de prix;

2Fausse évaluation: Remédier aux fausses critiques et malen-fragment des concurrents en acceptant les avantages sociaux;

3 et 3Injection de données: Enquêter et punir les comportements tels que la fraude dans les données de vente et le brossage des commandes d'examen des utilisateurs;

4Collecter illégalement des informations: Standardiser le comportement de collecte des données des utilisateurs et interdire l'autorisation forcée et la demande excessive;

5Compétition déloyale: Gouvernance des pairs calomnies malveillants et des paramètres de comparaison fictifs.

Iii. Analyse de l'impact de l'industrie

Une rectification spéciale remodelera l'écosystème de marketing en ligne automobile, et les principales plateformes ont commencé à s'inspection et à la rectification. Les principales mesures de réponse à la plate-forme sont les suivantes:

4. Protection des droits des consommateurs

L'action spéciale met l'accent sur la protection des droits des consommateurs et établira le mécanisme suivant:

• Ouvrir une plate-forme de plainte et de rapports unifiées à l'échelle nationale (ligne dédiée 12315);

• Promouvoir le programme pilote de «retour sans relance de sept jours» pour les transactions automobiles en ligne;

• établir un système de fichiers de crédit pour le marketing en ligne des sociétés automobiles;

• Exposition et publier les principaux cas typiques.

5. Suggestions de développement à long terme de l'industrie

Les experts suggèrent que l'industrie automobile devrait saisir cette occasion pour établir un mécanisme à long terme:

1. Formuler les normes de l'industrie pour le "code de comportement marketing en ligne de voiture";

2. Implémentez le système d'authentification des données tiers;

3. Établir une convention conjointe d'autodiscipline entre les sociétés automobiles, les plateformes et les concessionnaires;

4. Renforcer la formation professionnelle et la certification des praticiens.

Cette rectification spéciale durera jusqu'à la fin de septembre, et les six départements établiront un mécanisme de supervision conjoint et annonceront régulièrement la progression de la rectification. Les initiés de l'industrie ont déclaré que cette décision purifierait efficacement l'environnement de consommation de réseau automobile et créerait de bonnes conditions pour la popularisation de nouveaux véhicules énergétiques et le développement de haute qualité de l'industrie.